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美通2011年度“五心服务”全国客户回访活动圆满成功

  浙江美通筑路机械股份有限公司2011年度“五心服务”全国客户回访活动已近尾声,本年度全国各地工程即将结束,为了解公司主要产品在市场的使用状况,改善客户对公司的认知,加深客户关系,充分体现美通公司对客户的关怀和情感。本次回访主要正对全国各地的重点地区,对其车辆设备进行检查、保养和维修。

  为保障此次服务的质量,浙江美通筑路机械股份有限公司专门成立了服务质量监督组,并要求回访人员在回访过程中必须完整的填写《维修单》、《客户回访单》、《满意度调查表》等,让客户切身感受到美通的贴身服务。

  至此,美通已在全国“五心服务”免费回访活动进行了8次,每到一处,受到当地客户的欢迎,通过频繁的服务和沟通,与全国各地客户建立了感情纽带,让客户深层次的感受美通的企业文化。